立足客户需求，我们构建了一套具有佰鑫特色的服务体系，客户服务网络以新乡为中心，辐射全国，从您购买佰鑫产品的那一刻起，我们就已是您值得信赖的伙伴。

公司服务行为规范：

说好每一句话；                         不让工作因我延误；

办好每一件事；                         不让服务因我断档；

干好每一项工作；                     不让承诺因我失信；

待好每一位用户；                     不让公司形象因我受损；

做好每一次培训；                     不让办理事项因我积压；

搞好每一次服务；                     不让不良风气因我滋生；

服务规范：

仪容仪表规范，举止礼仪规范，沟通语言规范；

现场服务人员的工具配置规范、服务流程规范；

服务方针：

热情---顾客至上，对待客户如同亲人；

主动---客户一句话，其他事我来办；

规范---遵章守纪，言行要有度；

及时---守约守时，说到必做到；

有效---注重效果，事后有验证；